Граждане, эвакуируемые из ряда районов приграничных субъектов РФ в связи со сложившейся там ситуацией, являющиеся клиентами Банка по договорам потребительского и ипотечного кредита (займа), могут обратиться в Банк с просьбой учесть имущественные последствия эвакуации для этих граждан и членов их семей и возникшие в связи с этим жизненные обстоятельства и о применении к ним необходимых мер, включая:

- реструктуризацию задолженности, вплоть до прощения долга в особых ситуациях;